Votre cas
On veut garder nos semaines : c’est possible ?
Oui. Vous bloquez vos dates dans Alfred ou d’un simple appel ; on loue le reste de l’année.
Déjà sur Airbnb : je perds mes annonces et mes avis ?
Non. Vous gardez vos annonces, vos avis et vos réservations en cours ; on prend le relais.
Qui vient chez moi, et en combien de temps on démarre ?
Ça dépend du logement. Déjà équipé : on récupère les clés, nos prestataires locaux (ménage, maintenance) passent, et on démarre. Pas encore équipé : Alex, notre fondateur, ou nos prestataires font la mise en place, sur devis. Dans tous les cas, on démarre dès que possible, parfois sans même nous déplacer : chaque nuit compte.
Je viens d’hériter : vendre, louer ou Airbnb ?
On compare avec vous vente, location à l’année et courte durée, chiffres à l’appui. Si Airbnb n’est pas le bon choix pour votre bien, on vous le dit.
Je vis à l’étranger, mon bien est en France : c’est possible ?
Oui, tout se fait à distance. Votre logement compte en général comme résidence secondaire (enregistrement, souvent changement d’usage) : on vérifie votre cas au 1er appel (pas un conseil juridique).
Mon bien est loué à l’année : on fait comment ?
Le passage se fait au départ du locataire : louer en Airbnb n’est pas un motif de congé prévu par la loi du 6 juillet 1989. On compare net à net ; si le bail reste meilleur, on vous le dit. En courte durée, plus d’impayés : le voyageur paie avant d’entrer. Et vous gardez l’accès à votre bien, pour vous ou votre famille.
Et la nuit, qui répond aux voyageurs ?
De 9 h à minuit, notre équipe, au téléphone et par message. De minuit à 9 h, un assistant automatique (une IA, pas une personne) répond seul aux messages écrits (wifi, arrivée, départ), sans jamais promettre de remboursement. Il écrit au voyageur, il n’appelle pas. Urgence : il applique les consignes prévues avec vous ; l’équipe reprend à 9 h.
Formules et contrat
20 % ou 10 % : comment choisir ?
Selon votre envie, pas selon votre ville. Gestion complète 20 % TTC : vous déléguez tout ; nous organisons ménage, linge et présence sur place (ménage au temps réel, linge facturé à part). Co-hôte à distance 10 % TTC : vous restez dans l’aventure avec nous, sans que tout repose sur vous ; nous gérons voyageurs, prix et contrôle du ménage, fait par votre prestataire.
Faites-vous du co-hébergement (co-hôte Airbnb) ?
Oui : c’est notre formule co-hôte à distance, 10 % TTC. Vous restez l’hôte ; nous gérons voyageurs, prix et contrôle du ménage, sans préavis.
Comment est calculée la commission ?
Sur ce que la plateforme vous verse (après ses frais), hors ménage et taxe de séjour ; TTC, facturée chaque mois. Exemples : Airbnb vous verse 1 500 € de nuitées → 20 % TTC = 300 € ; 1 500 € versés → 10 % TTC = 150 €. Linge et consommables : fixés avec vous, facturés à part (conditions).
Combien coûte le ménage ?
Gestion complète 20 % : au temps réel, 30 € TTC de l’heure (25 € HT), jamais au forfait : un forfait pousse à bâcler. Repère indicatif, à définir ensemble : 2 h minimum, même pour une chambre (la chambre, puis les parties communes) ou un studio ; environ 3 h de 40 à 60 m² ; puis environ une heure de plus par 20 m². Exemple : studio, 2 h × 30 € TTC = 60 € par séjour, au temps réel. Co-hôte 10 % : vous choisissez votre prestataire et voyez en direct avec lui ; donnez-nous son prix, on l’intègre aux annonces et on le retire de la base de nos 10 %.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, sans préavis. Seules les réservations déjà confirmées vont à leur terme.
Est-ce légal de louer en courte durée chez moi ?
Résidence principale : 120 nuits par an au maximum (jusqu’à 90 si votre commune l’a abaissé). Sinon, cela dépend de votre commune (enregistrement, changement d’usage). On vérifie votre cas au 1er appel (pas un conseil juridique) ; l’essentiel dans notre guide réglementation 2026.
Et si un voyageur abîme mon logement ?
Nous montons le dossier Airbnb, Booking ou assurance à votre place et le suivons jusqu’à la décision. C’est la plateforme (AirCover, réclamation Booking), le voyageur ou votre assureur qui indemnise, pas My Home IT.
Une fête à 1 h du matin : que faites-vous ?
On la détecte (sonomètre, judas connecté, caméra sur les parties communes si c’est permis, jamais à l’intérieur ; équipements sur devis). De minuit à 9 h, un message automatique part aussitôt au voyageur et les consignes d’urgence prévues avec vous s’appliquent ; l’équipe appelle le voyageur dès 9 h (de 9 h à minuit, tout de suite) : en général, ça suffit. Si besoin, la police, mais on évite d’en arriver là. On ne débarque pas en force : on apaise sans violence, puis on réclame les dommages. Notre méthode en détail.
Qu’est-ce qu’Alfred ?
Notre logiciel maison ; votre espace en ligne y est inclus (stats, avis, bilans PDF). Pour vous, propriétaire : inclus dans votre formule, sans frais. Vous y voyez vos réservations et le relevé du mois, et vous bloquez vos dates. Pas à l’aise avec l’ordinateur ? Un appel suffit, on le fait pour vous.
