Faut-il être client en gestion pour commander un service ?
Non. Chaque service se commande seul, sans engagement et sans être client en gestion.
Combien coûte un service ?
Chaque service est sur devis, selon votre logement, sa taille et sa ville. Le devis est gratuit et sans engagement. L’audit d’annonce, lui, est gratuit.
Où intervenez-vous ?
À distance, où que soit votre logement : audit, optimisation et création d’annonce. Sur place, autour de nos logements : Le Plessis-Robinson, Clamart, Paris, Corbeil-Essonnes, Sens, Cornant et Lormont. Ailleurs, on vous dit au 1er appel ce qui est possible.
Dans quels délais ?
On vous rappelle sous 2 h (9 h–minuit, 7 j/7) pour préciser votre besoin. La date d’intervention est fixée avec vous dans le devis.
Une boîte à clés, est-ce autorisé ?
Elle se pose sur une partie privative, avec l’accord de la copropriété si besoin, jamais sur la voie publique. À Paris, un arrêté du 24 janvier 2025 interdit d’en fixer sur le mobilier urbain (source : paris.fr). On vérifie votre cas au 1er appel (pas un conseil juridique).
Comment fonctionne le Pack Vacances ?
Vous partez : on loue votre résidence principale pendant votre absence, en gestion complète, à 20 % TTC de ce que la plateforme vous verse sur la période, après ses frais, hors ménage et taxe de séjour. Au maximum 120 nuits par an (votre commune peut abaisser ce plafond jusqu’à 90), et une déclaration dont la démarche dépend de votre commune. On vérifie votre cas au 1er appel (pas un conseil juridique). Le guide complet : louer sa résidence principale pendant ses vacances.
Ces services sont-ils compris en gestion complète ?
En gestion complète (20 % TTC), la création ou la reprise de l’annonce, l’accueil des voyageurs, la maintenance et l’anti-fête de base sont compris ; le ménage est facturé au temps réel, 30 € TTC de l’heure, jamais au forfait, et le linge à part. Photographe, capteur de décibels, judas connecté et serrure connectée restent sur devis. Le détail : ce qui est inclus.
Et en cas de fête dans mon logement ?
On la repère tôt, on appelle le voyageur, la police si besoin. On désamorce sans affrontement, puis on réclame les dégâts et on suit le dossier. Notre politique complète : page Sécurité.
Et si je veux ensuite vous confier mon logement ?
Deux formules, sans préavis : gestion complète 20 % TTC (vous déléguez tout) ou co-hôte à distance 10 % TTC (vous restez dans l’aventure avec nous). Commission sur ce que la plateforme vous verse, après ses frais, hors ménage et taxe de séjour.